METODIX автоматизировал розницу АКИБАНКа с использованием технологий CISCO и MICROSOFT - Пресс-релиз.ру (пресс-релиз)
На завершающей стадии проекта автоматизации банка система Metodix была интегрирована с контакт-центром банка UCC Express по CTI-протоколу. Операторы контакт-центра получили полную информацию о Клиенте в “едином окне”. Интеграция позволила не просто управлять маршрутизацией звонков и
Источник: